Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Julio de 2026

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1. Información general

Momentoys es una tienda online dedicada a la comercialización de juguetes y productos infantiles en el Perú.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz y actualizada al realizar una compra.

• Utilizar el sitio únicamente con fines legales.

• No realizar actividades que afecten el funcionamiento o la seguridad de la plataforma.

3. Productos

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

• Las fotografías son referenciales y buscamos que representen fielmente el producto. Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente según la pantalla del dispositivo.

• Algunos juguetes requieren pilas. Cuando se indique en la descripción del producto, estas podrán estar incluidas.

4. Precios

• Todos los precios se muestran en Soles (S/).

• Momentoys podrá modificar los precios en cualquier momento, sin afectar los pedidos que ya hayan sido confirmados.

• En caso de un error manifiesto en el precio publicado, nos comunicaremos con el cliente antes de procesar el pedido.

5. Pedidos

Una vez confirmado el pedido, recibirás la información correspondiente para su procesamiento.

Momentoys podrá cancelar un pedido cuando:

• No exista disponibilidad del producto.

• La información proporcionada sea incorrecta o insuficiente.

• Existan indicios razonables de fraude o uso indebido de los medios de pago.

• No sea posible concretar la entrega tras contactar al cliente.

6. Pagos

Aceptamos los métodos de pago disponibles en nuestra tienda.

Para compras con pago contra entrega, Momentoys podrá realizar una confirmación previa del pedido antes de programar el envío.

7. Envíos

Realizamos envíos a Lima Metropolitana y a todo el Perú.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos, condiciones climáticas, campañas comerciales u otras circunstancias ajenas a Momentoys.

Una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, el seguimiento del envío dependerá del operador logístico correspondiente.

8. Cambios y garantía

Las condiciones para cambios, devoluciones y garantías se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Garantías, la cual forma parte de estos Términos y Condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido publicado en Momentoys, incluyendo textos, fotografías, videos, logotipos, diseños, ilustraciones y demás material, es propiedad de Momentoys o cuenta con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. Protección de datos personales

La información proporcionada por nuestros clientes será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y a la normativa peruana aplicable sobre protección de datos personales.

11. Responsabilidad

Momentoys realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información del sitio actualizada y brindar una experiencia de compra segura.

Nuestra responsabilidad se limitará a lo establecido por la legislación peruana vigente y, cuando corresponda, al valor del producto adquirido.

12. Modificaciones

Momentoys podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

14. Contacto

Si tienes alguna consulta, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: info@momentoys.com

Gracias por confiar en Momentoys.

Nuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, una atención cercana y una experiencia de compra segura para cada familia.